¡Hola! Somos Nelson y Fabián, encargados del Servicio Técnico en Osoji. Estamos aquí desde los inicios de la marca para que tu equipo vuelva a tu rutina diaria en el menor tiempo posible.
Los Robots Osoji de limpieza y cocina son artefactos de gran tecnología pero de ingeniería eficiente. Una mantención habitual no nos toma más de 20 minutos: tenemos un reloj de arena en la entrada para medir la agilidad desde que tu robot ingresa hasta que vuelve con tu familia.
Si tu robot presenta una falla técnica de origen dentro de su primer año, la reparación o reemplazo corre 100% por nuestra cuenta. Sin costo para ti.
Si la falla proviene de golpes, caídas, succión de líquidos o desgaste normal (como baterías tras años de uso), se cotiza el repuesto más la mano de obra (de 1 a 3 UF + IVA según complejidad).
Trabajamos con repuestos originales Osoji. Además, realizamos evaluación y mantenimiento preventivo a robots de otras marcas (Roomba, Eufy, iRobot) con diagnóstico inicial a $0.
Elige el canal según estés en Santiago o en Regiones:
Dirección: Las Hualtatas 8081, Vitacura, Región Metropolitana.
Horarios de atención:
Lunes a jueves: 10:00 a 17:00 hrs.
Viernes: 10:00 a 16:00 hrs.
Evaluamos el equipo a costo $0 en nuestro laboratorio. Si no es falla de fábrica, te enviamos el presupuesto previo para tu aprobación.
Una vez aprobado el presupuesto o confirmada la garantía, procedemos con el cambio de piezas en un promedio de 72 horas hábiles.
Enviamos el equipo de vuelta a la dirección indicada. Si la falla correspondía a garantía de fábrica, te reembolsamos el valor de la tarifa del envío estándar.
