Servicio Técnico
Contacto:
Fabián Quiroz
Dirección de atención Las Hualtatas 8081, Vitacura, Santiago.
Horario: Lunes a Jueves 10 a 17 hrs.
Viernes 10-16.45 hrs
Para ingresar su solicitud por favor rellenar el siguiente formulario:
- Se reciben los robots para revisión por garantía o reparación.
- El tiempo de respuesta es de 5 días hábiles (Aproximadamente)
- Si la falla corresponde a un defecto o falla de fábrica el servicio no tiene costo para el cliente en plazo de 2 años de la fecha de compra. (La batería no está cubierta por la garantía).
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En caso de que el problema sea por rotura, caídas, mal uso o cualquier defecto no atribuible a una falla de fábrica, el costo de reparación es de 1 a 3 UF + iva (según el tipo de reparación), más el costo del o los repuestos requeridos.
¿Como evitar el mal uso del robot? Ver Aquí
Observaciones
Se debe presentar comprobante de compra.
En caso de regiones: Con previo aviso a Servicio Técnico su robot debe ser enviado a la sucursal de Santiago, el costo de envío debe ser por parte del cliente, si la falla corresponde a la garantía del producto se reembolsará envío y despacho.