Despacho de Productos

Los productos objeto de la transacción serán enviados al cliente al domicilio que este haya señalado al registrarse en el sitio web, los plazos para generar un despacho varían de 3 a 15 días hábiles independiente del tipo de envío seleccionado. También estará sujeto a  la temporada en que se realiza la compra  (meses de navidad, meses de liquidación, pandemia, estado de catástrofe, estado de emergencia, entre otros eventos).

Sin embargo, estos plazos de despacho pueden verse afectados cuando se realiza una compra por transferencia bancaria, o cuando hay una solicitud por cambio de un artículo específico incluido en la compra.

Los despachos se realizan de lunes a viernes (días hábiles) de acuerdo a la disponibilidad del operador logístico. Para Ingresar el despacho es requisito obligatorio contar con esta información:

Calle

Número de domicilio

Número de departamento (si es departamento o edificio)

Comuna

Ciudad

¿Cómo despachan mi compra?

Los productos son despachados en cajas y son transportados por Loginsa.

¿Cuál es el valor del despacho?

Por compras por sobre $ 50.000 el despacho será gratuito dentro de la Región Metropolitana, para otros casos el valor será informado a la hora de realizar su compra.

¿Cuántos días se demoran en despachar una compra?

Los plazos para generar un despacho son de 2 a 5 días hábiles una vez confirmado el pago por Transbank, estos se realizan de lunes a viernes.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Una vez que su compra ha sido realizada, puedes solicitar aquí tu número de seguimiento, el cual puedes verificar en el siguiente link:

https://www.chilexpress.cl/Views/ChilexpressCL/Resultado-busqueda.aspx?DAT

Si el pedido es recibido en nuestra web antes de las 11:00 horas del día de hoy, se entrega hoy antes de las 21:00 horas.
 
Si el pedido es recibido hoy después de las 11:00 horas, se entrega al día siguiente antes de las 21:00 horas.
 
Los pedidos recibidos los días viernes después de las 11:00 horas, sábados y domingos, se entregan el día hábil siguiente.
 
Revisa el listado de comunas a continuación:
 

Llega hoy (dia hábil)

CERRILLOS
CERRO NAVIA
CONCHALÍ
EL BOSQUE
ESTACIÓN CENTRAL
HUECHURABA
INDEPENDENCIA
LA CISTERNA
LA FLORIDA
LA GRANJA
LA PINTANA
LA REINA
LAS CONDES
LO BARNECHEA
LO ESPEJO
LO PRADO
MACUL
MAIPÚ
ÑUÑOA
PEDRO AGUIRRE CERDA
PEÑALOLÉN
PROVIDENCIA
PUDAHUEL
QUILICURA
QUINTA NORMAL
RECOLETA
RENCA
SAN JOAQUÍN
SAN MIGUEL
SAN RAMÓN
SANTIAGO
VITACURA

Día Siguiente (hábil)

ALHUE
ALTO JAHUEL
BATUCO
BUIN
CALERA DE TANGO
CHICUREO
COLINA
CURACAVI
EL MONTE
ISLA DE MAIPO
LAMPA
LINDEROS
MALLOCO
MARIA PINTO
MELIPILLA
NOS
PADRE HURTADO
PAINE
PEÑAFLOR
PIRQUE
PUENTE ALTO 
SAN BERNARDO
SAN JOSE DE MAIPO
SAN PEDRO
TALAGANTE
TILTIL

Completa este formulario para conocer más sobre cómo convertirte en Mixer y Cecilia Jotar, Project Leader te contactará.