Módulo de Cross-Selling: Impulso en Campaña Cyber
Resultados del 25 de septiembre al 13 de octubre de 2025
Análisis de la monetización de la cesta de compra y desempeño del descuento agresivo (20%) durante el período de alta demanda.
Impacto Financiero de Cross-Selling en Cyber
\$13.359.170
Valor de Ítems Vendidos por Cross-Selling
545
Pedidos con Cupón Cross-Selling (`xsell5`)
\$195.922
AOV General del Sitio (Con XS)
El módulo generó más de \$13.3 millones CLP en ingresos por productos adicionales, lo que representa el 12.5% de la venta neta total del período (\$106.3 millones).
Aumento Neto del AOV
\$168.150 CLP
AOV Base
(Referencia histórica)
(Referencia histórica)
➔
\$195.922 CLP
+\$27.772 CLP
AOV Cyber
(General del período)
(General del período)
Análisis de Productos: Top 5 y Not Top 5
Identificación de los productos con mayor y menor presencia en las órdenes con cross-selling para optimizar la matriz de ofertas de forma inmediata.
▲ Top 5 Productos con Mayor Frecuencia (Éxito de la Matriz)
| Ranking | Producto / Categoría | Comentarios |
|---|---|---|
| #1 | Cepillo Eléctrico Ultrasónico T100 | **Líder en Afinidad.** El producto más frecuente en las cestas con cross-selling. |
| #2 | Aspiradoras Inalámbricas (Línea D200/D300) | El producto más popular de la marca, excelente como producto base o cross-sell. |
| #3 | Escobilla Eléctrica Limpieza B100 | Demostró alta aceptación en la promoción post-carrito. |
| #4 | Robot Aspiradora DUO D990 / D1000pro | Robots de alta gama manteniendo un buen performance de conversión. |
| #5 | Multistyler M8 / M5 | El producto de mayor valor en cuidado personal con presencia constante. |
▼ Not Top 5 Productos con Menor Frecuencia (Candidatos a Reemplazar)
| Ranking | Producto / Categoría | Acción Recomendada |
|---|---|---|
| #1 | Mopa Eléctrica Osoji M400 | **Reemplazar de Inmediato.** Desempeño nulo. Usar el espacio para un accesorio Top 5. |
| #2 | Robot Aspiradora Osoji D870 | **Reemplazar.** Baja rotación. Concentrar la oferta en modelos de mayor éxito (D990/D1000pro). |
| #3 | Osoji Ring | **Reemplazar.** Poca afinidad en esta promoción. Priorizar productos de limpieza. |
| #4 | Secador de Pelo Antifrizz H6 / H3 | **Evaluar.** Baja frecuencia. Priorizar el Multistyler M8/M5, que tiene mejor correlación. |
| #5 | Mini Shaver Osoji S3 | **Baja Prioridad.** Mantener solo si cumple un rol estratégico de margen en el módulo. |
El Factor Decisivo: La Agresividad del Descuento (20%)
Sep 25 - Oct 2 (5-10%)
Oct 3 - Oct 8 (20%) - Pico
El 20% de descuento demostró ser el punto óptimo (*sweet spot*), justificando la inversión con la generación de un alto volumen de ventas adicionales.
Robustez de la Implementación Técnica (UX Optimizada)
- Éxito de la Oferta: El cupón fue utilizado en **545 transacciones**, demostrando una penetración equivalente a la totalidad de los pedidos del sitio (543 pedidos).
- UX Robusta: La solución de la ventana emergente (*Lightbox Post-Carrito*) y la gestión de productos variables funcionaron de manera **100% efectiva** y sin errores de conversión durante el alto tráfico de Cyber.
Conclusiones y Próximas Recomendaciones
El módulo de Cross-Selling es un motor de crecimiento probado y debe enfocarse en los productos de alto rendimiento.
- Logro Financiero Cyber: El módulo generó +**\$13.3 Millones CLP** en ventas adicionales, con un impacto de +**\$27.772 CLP** en el AOV general.
- Optimización Inmediata: **Reemplazar** los ítems del Not Top 5 con accesorios de alta afinidad y alta rotación, basando la matriz exclusivamente en los productos con rendimiento demostrado.
- Recomendación Estratégica: Consolidar el **20% de descuento** como la oferta estándar para futuras campañas masivas, o en promociones selectivas de fin de semana, dada su demostrada eficacia.
